Por que estou tendo problemas com saque?

Por que meu saque está demorando mais?

Saques de valores elevados passam por um processo de verificação de segurança mais rigoroso. Essa medida adicional visa proteger você e a nossa plataforma de possíveis fraudes.

Quanto tempo leva para o saque ser processado?

O tempo de processamento costuma ser instantâneo, mas pode variar de acordo com a instituição financeira, podendo chegar a 1 dia.

E se o prazo passar e o valor não for creditado?

Caso o valor do seu saque não seja creditado na sua conta bancária dentro do prazo estimado, solicitamos que você entre em contato com o nosso suporte. Nossa equipe especializada irá analisar o seu caso e te fornecerá todas as informações necessárias.

Dicas importantes:

• Verifique os dados da sua conta bancária: Certifique-se de que os dados cadastrados em nossa plataforma estão corretos.
• Entre em contato com o seu banco: Em alguns casos, o atraso na compensação pode estar relacionado a questões específicas da sua instituição financeira.
• Acompanhe o status do seu saque: Utilize a área do cliente para acompanhar o status do seu pedido de saque.