Entendemos que receber a negativa sobre um pedido de cashback pode ser frustrante. Para te ajudar a entender melhor o que pode ter acontecido, vamos detalhar os principais motivos:
Saldo final positivo: Para ter direito ao cashback, é preciso que o saldo da sua conta apresente um valor negativo ao final do período promocional. Isso significa que você apostou mais do que ganhou.
Não cumprimento dos requisitos: Nossas promoções possuem regras específicas, como profit negativo gerado e frequência do cliente. Caso algum desses requisitos não tenha sido atendido, seu cashback pode ser negado
E agora?
Revise os Termos da Promoção: Recomendamos que você leia atentamente os termos e condições da promoção para verificar se todas as exigências foram cumpridas.
Acompanhe as próximas promoções: Nossas promoções são frequentes e podem ter regras diferentes. Fique atento às novidades e aproveite as próximas oportunidades.
Lembre-se: O Cashback da Luck é uma forma de recompensa e está sujeito a regras específicas. Ao entender os motivos da negativa, você poderá participar de forma mais eficiente das próximas promoções e aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos.
E não se esqueça, o Cashback da Luck estará vigente até o final de 2025, e você poderá solicitar seu todas as segundas.
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