A experiência em eventos virtuais depende da qualidade da transmissão e do funcionamento adequado do dispositivo. Apesar dos esforços para garantir estabilidade, falhas técnicas podem acontecer.
Quando as apostas podem ser anuladas e reembolsadas?
Apostas podem ser anuladas nas seguintes situações:
- Se houver falha no sistema de jogos online, todas as apostas afetadas serão canceladas.
- Se um evento virtual for interrompido por erro técnico, o valor apostado poderá ser reembolsado na conta do jogador.
- Caso haja perda de créditos acumulados devido à falha, eles serão devolvidos na conta do usuário ou pagos por outro método aprovado.
Quando as apostas continuam válidas?
Mesmo que ocorram falhas na transmissão, a aposta será considerada válida se:
- O evento virtual foi concluído corretamente e o resultado registrado no sistema.
- Houve atraso ou falha na exibição, mas o resultado foi salvo com sucesso.
Isso significa que o que vale é o resultado registrado internamente, não a imagem exibida.
Limitações de responsabilidade
- A LuckBet não se responsabiliza por interrupções, atrasos ou problemas técnicos durante a transmissão.
- Perdas por falhas na conexão do usuário, erros de plataforma ou inatividade não são de responsabilidade da casa.
Caso você enfrente qualquer problema técnico, recomendamos entrar em contato com nosso Time de Suporte para análise e assistência.
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