Ao ativar a Autoexclusão, o saldo da sua conta fica retido e não poderá ser sacado nem movimentado durante o período definido. Esse bloqueio é uma medida de proteção para garantir o cumprimento da pausa nas atividades.
Após o fim da Autoexclusão (no caso de períodos temporários), o saldo volta a ficar disponível para saque ou uso. Se houver dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.
A recomendação é sacar qualquer quantia que haja na sua banca antes de realizar a autoexclusão.
O que acontece com minhas apostas abertas durante a Autoexclusão?
Todas as apostas feitas antes da Autoexclusão continuam válidas. Se houver ganhos, eles serão automaticamente creditados em sua conta, mas também ficarão bloqueados até o fim do período de Autoexclusão.
Ganhei uma aposta durante a Autoexclusão. Posso sacar?
Os ganhos são adicionados ao seu saldo normalmente, mas o saque só será possível após o encerramento do período de Autoexclusão. Durante esse tempo, não é permitido apostar, depositar ou sacar.
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